Personvernpolicy – Verde Casino

Velkommen til Verde Casino sin offisielle nettside i Norge. Vi tar personvernet ditt på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester.

1. Hvem vi er

Verde Casino er et lisensiert nettcasino som tilbyr spilltjenester til norske spillere. Denne personvernpolicyen gjelder for all bruk av vår offisielle nettside og tilhørende tjenester. Vi er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger og er ansvarlige for at opplysningene behandles på en lovlig, rettferdig og transparent måte. Dersom du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via våre offisielle kontaktkanaler.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du registrerer deg og bruker Verde Casino, samler vi inn ulike typer personopplysninger. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Identifikasjonsopplysninger: Navn, fødselsdato, nasjonalitet og kopi av gyldig identifikasjonsdokument.
• Kontaktopplysninger: E-postadresse, telefonnummer og postadresse.
• Finansielle opplysninger: Betalingsinformasjon, transaksjonshistorikk og bankopplysninger som er nødvendige for inn- og utbetalinger.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon og informasjonskapsler (cookies).
• Spillaktivitet: Informasjon om dine spillvaner, innskudd, uttak og bonusbruk.
• Kommunikasjonsdata: Meldinger du sender til vår kundeservice og eventuelle klager eller forespørsler.

3. Hvorfor vi samler inn opplysninger

Vi samler inn og behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Kontoadministrasjon: For å opprette og administrere din spillerkonto på Verde Casino.
• Identitetsverifisering: For å bekrefte din identitet og alder i henhold til gjeldende regelverk for ansvarlig spill.
• Betalingsbehandling: For å behandle innskudd og uttak på en sikker og effektiv måte.
• Kundeservice: For å kunne hjelpe deg med spørsmål, klager og teknisk støtte.
• Lovpålagte forpliktelser: For å overholde anti-hvitvaskingsregler (AML), krav om kjennskapet til kunden (KYC) og andre juridiske forpliktelser.
• Markedsføring: For å sende deg relevante tilbud og kampanjer, dersom du har samtykket til dette.
• Sikkerhetsformål: For å oppdage og forhindre svindel, misbruk og uautorisert tilgang til vår plattform.

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vår behandling av personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR:

• Avtaleoppfyllelse: Behandling som er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og Verde Casino.
• Rettslig forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å overholde lovpålagte krav.
• Berettiget interesse: Behandling basert på vår berettigede interesse i å drive en sikker og ansvarlig spillvirksomhet.
• Samtykke: Behandling basert på ditt uttrykkelige samtykke, for eksempel til markedsføringskommunikasjon.

5. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med uvedkommende tredjeparter. I noen tilfeller kan vi imidlertid dele opplysninger med utvalgte partnere og tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet. Dette inkluderer betalingsleverandører, identitetsverifiseringstjenester, teknologileverandører og juridiske rådgivere. Alle tredjeparter vi samarbeider med er forpliktet til å behandle dine opplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og våre instrukser. Vi kan også utlevere opplysninger til offentlige myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til det.

6. Lagring og sletting av opplysninger

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, eller så lenge vi er pålagt å gjøre det i henhold til lov. Etter at din konto er avsluttet, vil vi som regel slette eller anonymisere dine opplysninger innen fem år, med mindre lengre lagringstid er påkrevd av regulatoriske årsaker. Finansielle transaksjonsdata kan lagres i opptil ti år i henhold til bokføringsloven.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Verde Casino bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier på vår offisielle nettside for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan når som helst administrere dine cookieinnstillinger via nettleseren din eller vårt cookiesamtykke-verktøy. Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden.

8. Dine rettigheter

Som registrert bruker hos Verde Casino har du følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Retten til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting: Retten til å korrigere uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Retten til å kreve at opplysninger slettes, der dette er mulig.
• Begrensning: Retten til å begrense behandlingen av dine opplysninger.
• Dataportabilitet: Retten til å motta dine opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
• Innsigelse: Retten til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Tilbaketrekking av samtykke: Retten til å trekke tilbake samtykke du tidligere har gitt.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss via vår kundeservice. Vi vil besvare din henvendelse innen 30 dager. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med gjeldende regelverk.

9. Datasikkerhet

Vi bruker moderne sikkerhetstiltak, inkludert SSL-kryptering, brannmurer og tilgangskontroller, for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Våre ansatte er opplært i personvernpraksis og har kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å utføre sine arbeidsoppgaver.

10. Endringer i personvernpolicyen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller gjeldende lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller ved tydelig varsling på vår offisielle nettside. Vi oppfordrer deg til å lese denne policyen jevnlig for å holde deg oppdatert.

Sist oppdatert: 2024. Dersom du har spørsmål om vår personvernpolicy, er du alltid velkommen til å kontakte Verde Casino sitt supportteam gjennom vår offisielle nettside i Norge.